星期二, 1月 13, 2009

配合不是順從

近幾年來,因為工作的關係,跟客戶合作的機會不少,有機會看到很多形形色色的客戶
由於公司特性的關係,合作方式大多是我們協助開發,然後客戶做系統分析。這在以往來講,比較不容易做到。
不過在軟工大家都開始熟悉了之後,且公司人員的角色有所變化的情況下,這變成是一種趨勢,所以很多客戶因為成本的考量,變得不得不配合。

只是,作法雖然變了,但是有些人頭腦還是轉不過來,甚至是因為後期不是自己人在作,所以往往會有一種心態是:『反正不是我們家的事,做到自己覺得ok就可以了。』

在之前甚至有人,要不就是拖掉整個專案的時程,要不就是出來文件的品質不良,導致後期製作的人根本搞不懂系統的方向
這樣的情況,比比皆是

有些客戶的態度,甚至是強硬的。那種態度有點像是小流氓般:『反正我就是這樣,你要接不接?』

不過或許是景氣差,現在大家都知道,如果還是這樣的話,很多專案的下場就是 delay,不然就是掛掉
去年跟前年大概就有不少榜樣

所謂的配合,應該是雙方在同一個目標底下,朝著目標邁進。而在雙方都有共識的情況下,可以互相根據對方的長處,討論出雙方該負起的責任以及義務,這樣我認為才算是一個配合的基準。
若一方想到要將專案做好,另外一方卻只想到賺錢,前提不一樣的情況下,專案的合作自然不會順利愉快
因為,那總會有一方必須要順從於另外一方,而不是在雙方共信共識的情況
這樣子就不是配合了

不過到現在我還是可以看到有部份客戶是這樣的心態,沒關係,你們會挑人,我們就不會嗎?哼! 看著辦吧~

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